メールマガジンは、システムにより自動一斉送信していることと、メールがURLの記載を含む内容のため、お使いのメールソフトの振り分け設定や、パソコンにインストールしているセキュリティソフトの設定、ご利用いただいているプロバイダのセキュリティサービスにより、迷惑メールと判断されてしまうことがあるようです。
また、「.」（ドット）を連続使用したり、＠マーク直前に挿入している等、RFC （インターネット技術標準化委員会による規格） に準拠していないフォーマットのメールアドレスを使用されている場合、メールの送受信ができない場合もあるようです。
下記項目の設定等ご確認くださいますと幸いです。
指定受信設定をご確認ください
【迷惑メール設定でドメイン指定をされている場合】
「@machidukuri-miyakonojo-city.jp」をメール受信許可設定に指定してください。
【迷惑メール設定でメールアドレス指定をされている場合】
メールアドレス「machitan@machidukuri-miyakonojo-city.jp」をメール受信許可設定に指定してください。
迷惑メールフォルダをご確認ください
迷惑メールフィルターをご利用の場合、弊社からのメールマガジンが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。
なりますましメール拒否設定をご確認ください
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。一度この機能を「無効」にしてからメール受信をお試しください。
フリーメールをご利用のお客様へ
「Yahoo!メール」や「Gmail」、「Outlook.com（旧Hotmail）」などのフリーメールをお使いの場合、強力な迷惑メールフィルターにより迷惑メールフォルダに振り分けられたり、削除されてしまうことが多いようです。今一度、迷惑メールフォルダに振り分けされていないか、ご確認ください。以下の方法により迷惑メールフォルダに振り分けられるのを防ぐことができます。
【Yahoo!メール】
迷惑メールフィルターの設定をする
設定方法につきましては下記Yahoo!ヘルプサイトをご参照ください。
「［迷惑メール］フォルダーに振り分けられたくないメールがある」
【Gmail】
連絡先リストにメールアドレス「machitan@machidukuri-miyakonojo-city.jp」を追加する
設定方法につきましては下記Googleヘルプサイトをご参照ください
「迷惑メールのマーク付けとマークの解除」
【Outlook.com（旧Hotmail）】
迷惑メールフィルターの設定をする、または、連絡先リストにメールアドレス「machitan@machidukuri-miyakonojo-city.jp」を追加する
設定方法につきましては下記Outlook.comヘルプサイトをご参照ください。
「だれかが送信したメールを受信しませんでした」
各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、設定をご確認ください。
au端末をご利用のお客様へ
au端末の場合、なりすまし規制が一番高いレベルの設定となり、指定受信設定をされても、メールマガジンを受信しないことがございます。一度この機能を「無効」にしてからメール受信をお試しください。設定方法につきましては下記auサイトよりご確認ください。
なりすまし規制回避リストの設定方法
SoftBank端末をご利用のお客様へ
SoftBank端末の場合、迷惑メールブロックを設定されますと、メールマガジンを迷惑メールと認識しブロックしてしまうことがございます。受信許可リストに「machitan@machidukuri-miyakonojo-city.jp」を登録してください。設定方法につきましては下記SoftBankモバイルサイトをご参照ください。
「Eメール（i）で特定のメールアドレスだけを受信することはできますか？」
docomo端末をご利用のお客様へ
docomo端末の場合、迷惑メールおまかせブロックを設定されますと、メールマガジンを迷惑メールと認識しブロックしてしまうことがございます。一度この機能を「無効」にしてからメール受信をお試しください。また、アドレス指定受信設定において「machitan@machidukuri-miyakonojo-city.jp」を受信指定に設定してください。設定方法につきましては下記docomoサイトよりご確認ください。
迷惑メールおまかせブロックの設定・確認方法
受信／拒否設定
■各設定をしてもメールが届かないお客様へ
メールマガジンをご登録いただいた際には、自動返信メールにて返信させていただいております。ご登録くださったメールアドレスにお間違いがないか、迷惑メールフォルダーに紛れ込んでいないか、再度ご確認くださいませ。アドレスも正しく、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいない場合は、ご返信のメールが弊社に戻ってきているか、もしくは、なんらかの原因で、仮登録がされていない可能性があります。大変お手数ですが、未来創造ステーション情報発信担当(0986-46-5253)までお問い合わせくださいませ。
