都城超活性化プロジェクト‼

講演『リッツ・カールトンが大切にするサービスを越える瞬間』

〜心が暖まる「人との接し方」〜

まちなか事務局 9月 16, 2016

イベントの概要

都城超活性化プロジェクト‼
講演『リッツ・カールトンが大切にするサービスを越える瞬間』
〜心が暖まる「人との接し方」〜
日時 2016/10/01(土)19:00~21:30
会場場所 メインホテルナカムラ
料金 無料
実施体制 主催 都城商工会議所
共催 都城市倫理法人会
問合せ先 都城商工会議所
関連ページ http://www.miyazaki-cci.or.jp/miyakonjo/2016/08/6589
参加方法 参加方法についてはこちらをご覧ください

都城商工会議所が行っている都城超活性化プロジェクト!!として全6回の講演会を行う第5回目。講師に人とホスピタリティ研究所代表 高野登氏をお迎えして講演いただきます。

プロフィール

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高野 登

1953年、長野県生まれ。
プリンスホテルスクール(現日本ホテルスクール)第一期卒業。

1974年渡米。NYホテルキタノ、NYスタットラーヒルトン、NYプラザホテル、LAボナベンチャーホテル、SFフェアモントホテルなどでの勤務を経て1990年にザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わる。1992年に日本支社開設のため一時帰国。1993年にはホノルルオフィスを開設。翌94年、日本支社長として転勤。現在に至る。
リッツ・カールトンの日本における営業・マーケティング活動を行いながら、ザ・リッツ・カールトン大阪の開業準備に参画。
2007年3月のザ・リッツ・カールトン東京の開業後は、さらにポジショニングを強化すべく、積極的にブランディング活動に取り組む。

著書

「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」
(かんき出版)

監修

「人と接するときに大切にしたい サービスを超える瞬間 実例・実践編」
(かんき出版)

 

広報資料

※画像をクリックするとPDFファイルが開きます。

参加方法

申込先 都城商工会議所
申込方法 電話、FAX
申込TEL 0986-26-0001
申込FAX 0986-23-7222
申込状況

2016/10/01(土)19:00~21:30
受講料無料、事前申込み必要

会場へのアクセス

会場場所 メインホテルナカムラ
会場場所 住所 都城市上町8-9